KWOTA MINIMALNA ZAKUPÓW

Sklep Paco Cases realizuje zamówienia od minimalnej kwoty 50,00 PLN brutto, nie licząc kosztów dostawy. Zamówienia poniżej tej kwoty będą automatycznie anulowane.

UWAGA DLA OSÓB DOKONUJĄCYCH REJESTRACJI W SKLEPIE

W przypadku podania podczas rejestracji konta adresu poczty e-mail zlokalizowanego na serwerze niekomercyjnego usługodawcy (np. wp.pl, onet.pl, gazeta.pl) może się zdarzyć, że automatyczna wiadomość o rejestracji, zawierająca link do aktywacji konta, zostanie dostarczona po kilku (a nawet kilkunastu) godzinach. Prosimy o niezakładanie kolejnego konta w okresie 24 h od chwili pierwszej rejestracji.

Ze względu na różny poziom ustawień antyspamowych na różnych serwerach, korespondencja ze sklepu może zostać potraktowana jako spam i automatycznie przeniesiona do folderu spam/kosz. Jeśli przez kilka godzin wiadomość nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, prosimy sprawdzić również te foldery.

---

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PACO CASES

Stan prawny regulaminu: 12 sierpnia 2026 r.

I. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.

2. Sprzedawca / Właściciel Sklepu:

   Paco Cases Sp. z o.o. ul. Dembowskiego 5, 62-050 Mosina NIP: 7773024710 REGON: 300695234 KRS: [DO WERYFIKACJI – numer KRS], Sąd Rejestrowy: [DO WERYFIKACJI], kapitał zakładowy: [DO WERYFIKACJI] e-mail: sklep@paco-cases.pl

3. Sklep internetowy (Sklep, Webshop) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.paco-cases.pl/shop/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

4. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.

5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę Towaru.

7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

8. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. W zakresie wskazanym w Regulaminie i w ustawie o prawach konsumenta przysługują jej takie same uprawnienia jak Konsumentowi (m.in. prawo odstąpienia od umowy oraz przepisy o zgodności towaru z umową), z zastrzeżeniem, że Sprzedawca weryfikuje ten status na podstawie kodów PKD wskazanych w CEIDG.

10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.).

11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.), w tym rozdział 5a regulujący zgodność towaru z umową.

12. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344 z późn. zm.).

13. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

14. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające Klientowi lub Sprzedawcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości (np. wiadomość e-mail).

II. Postanowienia ogólne

2.1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Paco Cases.

2.2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2.3. Regulamin określa w szczególności:

• zasady rejestracji i korzystania z konta w Sklepie,
• warunki składania Zamówień drogą elektroniczną,
• zasady zawierania Umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu,
• zasady postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy,
• zasady przetwarzania danych osobowych Klientów.

2.4. W celu korzystania ze Sklepu Klient powinien we własnym zakresie zapewnić urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies, umożliwiające prawidłowe korzystanie z funkcji Sklepu.

2.5. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku na stronie głównej Sklepu, a także pobrać go i sporządzić wydruk.

2.6. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w tym opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

2.7. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w rozdziale X Regulaminu https://paco-cases.pl/polityka-prywatnosci/

III. Zasady korzystania ze Sklepu

3.1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu w pełnym zakresie (składanie Zamówień z poziomu konta) jest rejestracja użytkownika; Sklep może również umożliwiać składanie Zamówień bez rejestracji („zakup jako gość”), jeżeli taka opcja jest dostępna w procesie zakupowym.

3.2. Rejestracja następuje przez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego udostępnionego w Sklepie.

3.3. Warunkiem rejestracji jest akceptacja treści Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.

3.4. Sprzedawca może pozbawić użytkownika prawa do korzystania ze Sklepu, jak również ograniczyć bez powiadomienia i w trybie natychmiastowym jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu, w przypadku naruszenia Regulaminu, w szczególności gdy Klient:

• podał w trakcie rejestracji dane fałszywe, nieaktualne lub wprowadzające w błąd,
• naruszył za pośrednictwem Sklepu dobra osobiste osób trzecich, w tym innych Klientów.

3.5. Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w tym środki służące zapobieganiu pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.

3.6. Użytkownik zobowiązuje się w szczególności do:

• korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
• korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów i administratorów,
• korzystania ze Sklepu zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi na terytorium RP oraz postanowieniami Regulaminu,
• wykorzystywania informacji zamieszczonych w Sklepie wyłącznie na potrzeby własnego użytku,
• niepodejmowania działań polegających na przesyłaniu niezamówionej informacji handlowej (spam),
• niezamieszczania treści zabronionych przez prawo, w tym propagujących przemoc lub naruszających dobra osobiste i prawa osób trzecich.

IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży należy wejść na stronę www.paco-cases.pl/shop/, dokonać wyboru Towarów wraz z dostępnymi opcjami i dodać je do koszyka.

4.2. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie”, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz wyboru Towaru, zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie.

4.2.1 Uwaga: Wiele ilustracji zamieszczonych przy opisie danego Towaru ma charakter poglądowy, oddający ogólny charakter konstrukcyjny danego typu skrzyni. Dotyczy to w szczególności wymiarów skrzyń, rozmieszczenia podzespołów oraz typu i koloru wykończenia.

4.2.2 Oznaczenia kolorów w kodach towarów (skrzynie transportowe flight case)

Skrzynie Paco Cases są oferowane w kilku wariantach wykończenia. Podstawowym kolorem jest czarny i w tym kolorze zamówiona skrzynia zostanie dostarczona, chyba że wybrano inny wariant. W przypadku chęci zamówienia innego koloru należy wybrać dostępny wariant kolorystyczny lub wpisać kod koloru w polu Uwagi (np. kolor skrzyni – FBR – brązowy). Ceny skrzyń w wykończeniach niestandardowych (blacha aluminiowa, kolorowe folie PVC) mogą być wyższe od cen bazowych – zwykle o ok. 10–15%. Zamówienia w kolorach innych niż czarny realizowane są w zależności od dostępności magazynowej; o braku możliwości realizacji w danym wariancie Klient jest informowany indywidualnie.

Oznaczenia wykończeń i kolorów:

a) Aluminium – sklejka z blachą aluminiową: blacha stucco – ALU

b) Fenol – sklejka z powłoką fenolową: czarny – FBK, brązowy – FBR, wiśniowy – FCH, zielony – FGR

c) PVC – sklejka z folią PVC: srebrny – PAL, czarny – PBK, granatowy – PNB, niebieski – PBL, czerwony – PRD, wiśniowy – PCH, szary – PGY

4.3. Po podaniu przez Klienta wszystkich niezbędnych danych wyświetlone zostaje podsumowanie Zamówienia zawierające:

• przedmiot Zamówienia,
• jednostkową oraz łączną cenę zamawianych Towarów, w tym koszty dostawy i ewentualne koszty dodatkowe,
• wybraną metodę płatności,
• wybrany sposób dostawy,
• termin realizacji.

4.4. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu, podania danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” (przycisk jednoznacznie oznaczony jako wiążący się z obowiązkiem zapłaty).

4.5. Zatwierdzenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.

4.6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje z adresu e-mail Sklepu wiadomość na Trwałym nośniku zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.

4.7. Umowę uważa się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4.6.

4.8. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.

V. Dostawa zakupionego towaru

5.1. Dostawa Towarów jest ograniczona do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w Zamówieniu. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

5.2. Dostawa odbywa się przesyłką kurierską. Dokładne koszty dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia lub – w przypadkach szczególnych (przesyłki wielkogabarytowe, zamówienia obejmujące wiele produktów o różnych gabarytach i wadze) – ustalane po przyjęciu Zamówienia przez Sprzedawcę i przed jego ostatecznym potwierdzeniem.

5.3. Przybliżony termin realizacji dostawy podawany jest w koszyku przy wyborze formy dostawy. Standardowo czas realizacji Zamówienia wynosi od 7 do 28 dni. W przypadku braku zamówionego Towaru w magazynie termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient jest informowany drogą elektroniczną lub telefoniczną.

5.4. Oferowane w Sklepie produkty są fabrycznie nowe. Niezależnie od odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową, wynikającej z przepisów prawa (rozdział VII Regulaminu), Towar może być dodatkowo objęty gwarancją producenta lub dystrybutora, o ile została udzielona – jej warunki określa karta gwarancyjna dołączona do Towaru.

5.5. Sprzedawca utrwala, zabezpiecza i udostępnia Klientowi treść zawartej Umowy sprzedaży poprzez przesłanie na podany adres e-mail potwierdzenia Zamówienia oraz dołączenie do przesyłki dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

5.6. Ze względu na ograniczenia dotyczące długości przesyłek obsługiwanych przez firmy kurierskie, Sprzedawca zastrzega możliwość odmowy realizacji dostawy przesyłek o długości większej niż 2,0 m (maksymalna długość jednego boku przesyłki). Dotyczy to w szczególności skrzyń o jednym z wymiarów powyżej 2,0 m, profili aluminiowych, sklejki, szyn rack, gąbki technicznej itp. W celu zamówienia produktów o takich wymiarach prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny lub mailowy (dane kontaktowe w rozdziale XI).

VI. Ceny i metody płatności

6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT (z wyróżnieniem stawki), cła oraz inne składniki, o ile występują.

6.2. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny Towaru, obok informacji o obniżonej cenie podaje również informację o najniższej cenie tego Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki – zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie podaje się informację o najniższej cenie od dnia rozpoczęcia oferowania Towaru do sprzedaży.

6.3. Klient może uiścić łączną kwotę wskazaną w Zamówieniu:

• przelewem na rachunek bankowy: MBANK, 21 1140 2017 0000 4402 1301 2821
• płatnością pobraną przez kuriera doręczającego przesyłkę (za pobraniem),
• gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy – po wcześniejszym telefonicznym potwierdzeniu gotowości Towaru do odbioru oraz dnia i godziny odbioru.

VII. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

7.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.

7.2. Wobec Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów (przedsiębiorców dokonujących zakupu w ramach swojej działalności zawodowej) zastosowanie mają przepisy o rękojmi zawarte w Kodeksie cywilnym.

7.3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru określony przez Sprzedawcę jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

7.4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.

7.5. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z pkt 7.4,
• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie od poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
• brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową,
• brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany,
• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

7.6. Reklamacje dotyczące zawartej Umowy sprzedaży można składać na adres sklep@paco-cases.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
• datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
• przedmiot reklamacji ze wskazaniem żądania Kupującego,
• wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.

7.7. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem Sprzedawca zwraca się do składającego reklamację o uzupełnienie w niezbędnym zakresie.

7.8. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak ustosunkowania się w tym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.

7.9. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź adres pocztowy, na Trwałym nośniku.

7.10. Formularz reklamacyjny można pobrać tutaj (link – do uzupełnienia).

VIII. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

8.1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 i nast. ustawy o prawach konsumenta. Termin biegnie od dnia, w którym Konsument objął Towar w posiadanie (lub w którym uczyniła to wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik).

8.2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu, np. wysyłając je na adres e-mail sklep@paco-cases.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może skorzystać ze wzoru odstąpienia zamieszczonego w pkt 8.5.

8.3. W razie odstąpienia od umowy jest ona uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, na adres: [DO WERYFIKACJI – proszę potwierdzić aktualny adres zwrotów] ul. Kraszewskiego 5, 62-041 Puszczykowo. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Koszty zwrotnego dostarczenia Towaru ponosi Konsument.

8.4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8.5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

8.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

8.7. Zwracany Towar powinien zostać opakowany w sposób zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[Dane Sprzedawcy] ………………………………………………………………………………………

Ja ……………………………… niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia: …………………………………………………………

Data zawarcia umowy: ……………………………………………………

Data odbioru: …………………………………………………………………

Imię i nazwisko: ………………………………………………………………

Adres: ……………………………………………………………………………

Data: ………………………………………………………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej)

Gotowy wzór w formie edytowalnego pliku PDF można pobrać tutaj (link – do uzupełnienia).

8.8 Wyjątki od prawa odstąpienia

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia;
3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania (innych niż do celów mieszkalnych), przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
14. o dostarczanie Towaru będącego usługą cyfrową i treścią cyfrową, w zakresie i na zasadach określonych odrębnie w ustawie o prawach konsumenta.

IX. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

9.1. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego rozstrzygane są przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, w tym z uwzględnieniem właściwości przemiennej.

9.2. Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9.3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.

9.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej (dla Sprzedawcy: Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
• może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).

Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozstrzygania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, w zakładce dotyczącej rozstrzygania sporów konsumenckich.

(Informujemy, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR, prowadzona wcześniej przez Komisję Europejską, została wyłączona z dniem 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna – aktualnym kanałem pozasądowego rozwiązywania sporów są wskazane wyżej podmioty krajowe.)

X. Dane osobowe

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Paco Cases Sp. z o.o., ul. Dembowskiego 5, 62-050 Mosina, NIP 7773024710 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@paco-cases.pl.

10.2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży oraz obsługa konta w Sklepie – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w tym obowiązków podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami, a także marketing bezpośredni własnych produktów i usług Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora),
• realizacja innych celów, na które Klient wyraził odrębną, dobrowolną zgodę (np. newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

10.3. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Umowy sprzedaży, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (w tym przepisami podatkowymi i o rachunkowości) oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu jej wycofania.

10.4. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy sprzedaży, w tym: firmy kurierskie i przewozowe, dostawcy usług płatniczych, dostawcy usług księgowych, hostingowych i IT, a także organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.

10.5. Dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

10.6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy sprzedaży oraz do rejestracji konta w Sklepie – brak podania danych uniemożliwia realizację Zamówienia.

10.7. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, wywołujących wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.

10.8. Klientowi przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych, w zakresie w jakim nie stoją temu na przeszkodzie inne obowiązki prawne Administratora,
• ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym wobec profilowania oraz wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

W celu realizacji powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: sklep@paco-cases.pl.

10.9. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu, w tym obsługi koszyka i konta Klienta, a także w celach statystycznych. 

XI. Postanowienia końcowe

11.1. W przypadku zamawiania Towaru (akcesoriów) o łącznej wadze poniżej 0,1 kg może pojawić się informacja o braku dostępnych form przesyłki. W takim wypadku prosimy o złożenie zamówienia drogą e-mailową na adres sklep@paco-cases.pl.

11.2. Zamówienie można złożyć również za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając wszystkie dane teleadresowe oraz dane dotyczące Towaru niezbędne do jego realizacji: sklep@paco-cases.pl.

11.3. Pytania i uwagi związane z funkcjonowaniem Sklepu prosimy kierować na adres: sklep@paco-cases.pl.

Kontakt do Sprzedawcy

PACO CASES ul. Kraszewskiego 5, 62-041 Puszczykowo [DO WERYFIKACJI – zob. uwaga przy pkt I.2 dot. rozbieżności adresowej] tel. +48 61 819 40 20 tel. +48 608 348 390 fax +48 61 623 15 56 e-mail: sklep@paco-cases.pl

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–16:00.

11.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje do Zamówień złożonych od tego dnia.